服务中心

一、售前服务
1、为客户提供免费的专业咨询服务,根据客户给出的所需输送设备要求进行分析评估,初步策划项目设计方案,我司人员也可以到客户的单位进行现场考察分析,提供技术咨询;根据须方的场地布置,流水线作业,操作位置等因素综合考虑,为客户推荐适合的输送设备项目以及提供免费样品输送设备现场效果展示;初步策划项目的设计方案。
2、 我司对输送设备工程项目进行报价和拟定交货时间让客户进行确认,我们保证质量的同时承诺价格在同行业中的性价比最高!
3、 双方签订工程项目合同,购买方需交40%的预付款定金。
4、 产品设备在实际生产之前,为了确保开发的产品完全达到客户的意愿和要求.我司工程师将一律运用国际尖端的CAD/3D软件设计出成套设备的三维效果图,仿真图,(向您完美的展示您所需设备的三维场景,精确尺寸设计,一目了然)将三维效果图反馈给客户,让客户对产品的外观及机械结构方面提出建议,然后根据客户的建议进行修改,确保达到客户所需的要求.
5、 设计方案确定下来后,我们将进行工程图纸设计,原料采购,安排生产制造,我们有一套严格的生产管理制度,确保产品质量!
6、 我司有专业人士进行安装、调试,确保机器设备准确无误地运行!
7、 按时交货,客户验收,货款回笼,交易成功!
二、售中服务
1、 配备专业的工程安装团队,所有的安装现场均有专业安装工程师和销售人员,现场指挥调度确保工程安装的顺利进行;
2、 为了配合客户的实际工作需要,可提供输送机设备要求咨询指导服务;
三、 售后服务
1、 对您所购“突飞自动化设备”产品在正常使用情况下,实行免费一年保用,在产品保用期满后,本公司将继续承诺对贵公司的产品实行终身保修服务,维修或更换零配件收取成本费用,本公司将视情节轻重决定收费与否。详细条款附后,可为贵公司专门成立维修小组,在最快的时间内进行维护,我们承诺:市内十二小时完成,市外二十四小时完成;
2、 对客户搬迁或布局调整,我公司提供搬迁或布局安装服务;
3、 提供设备的调试服务,或免费培训贵公司的调试开机人员,使他们能正确对输送机进行维护;
4、 每年定期派售后服务小组人员进行回访,以了解客户的使用情况,发现问题及时处理;
5、 提供有偿的设备翻新整改、维修服务。
24小时售后服务热线:投诉意见

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